上海市浦東新區人民法院近日發布的2010年至2014年三類金融商事案件審判白皮書顯示，2010年至2014年，浦東法院共受理銀行被訴案件244件，涉及當前商業銀行提供的各類金融服務，其中，存款、銀行卡類糾紛占比最大，共受理131件，占53.69%；貸款類糾紛48件，占19.67%。

　　在244件銀行被訴案件中，原告為自然人的192件，原告為法人的52件。從被訴銀行的性質來看，內資銀行222件，外資銀行22件。內資銀行中，大型商業銀行和股份制商業銀行占比較大，分別為40.16%和36.48%。

　　據浦東法院金融庭庭長王鑫介紹，隨著多數銀行在法院典型案例宣傳的示范效應下，逐漸規范合同、明悉類似案件的責任承擔方式，近年來銀行的調解意愿越來越高，2010年至2014年，銀行被訴案件整體調撤率為59.74%，審判效果良好。

　　白皮書指出，商業銀行業務模式日益多元化、銀行服務水平質量不到位、履約過程信息披露不充分、業務合同條款設計不嚴謹、銀行交易系統安全存在漏洞等現象依然存在，致使糾紛不斷。金融消費者知識結構存有盲區，如不熟悉業務流程、未恪守契約精神、金融風險意識薄弱等，也暗藏糾紛風險。

　　2010年至2014年，浦東法院共受理保險人代位求償權糾紛181件，約占全部保險類案件的6.29%，收案標的額1.72億元。2014年，保險人代位求償權糾紛案件的訴請支持率僅為33.83%，反映出保險人代位求償權的實現仍存在一定困難。

　　白皮書顯示，2010年至2014年，浦東法院共審結小額貸款公司金融借款案件148件。其中，判決97件，調解31件，撤訴14件。

　　浦東法院審理中發現，小額貸款公司金融借款案件訴訟周期呈現冗長化，因大量案件涉訴時當事人已下落不明，公告送達使用率較高。5年來，浦東法院判決結案的公告送達案件中，小額貸款公司金融借款案件平均審理期限高達139天。

　　另一個值得注意的現象是，在浦東法院判決的小額貸款公司金融借款案件中，無任何財產抵押形式的貸款案件數量為32件，占32.99%。由于小額貸款公司金融借款案件對借款人的整體擔保要求較為寬松，無任何財產作為抵押的形式比例較高，擔保人償債能力欠缺，增加了小額貸款公司債權回收的風險。